Veel gestelde vragen:

* Wat is de houtzwaarte van jullie trappen?

Al onze trappen zijn vervaardigd in een dikte van 40 mm.

* Kunnen jullie onze trap ook inmeten?

Ja, Wij hebben een inmeetservice. De kosten voor het inmeten bedragen 165 euro. Wij bieden deze service aan in een straal van max 100 km vanaf Utrecht.

* Kunnen jullie onze trap ook plaatsen?

Ja, indien u binnen een straal van max 100 km vanaf Utrecht woont kunnen wij uw trap ook plaatsen. Uiteraard kunt u dat ook zelf doen. Al onze trappen worden aangeleverd in losse onderdelen. De gaten zijn voorgeboord en de schroeven worden meegeleverd. De plaatsing van de trap is voor een handige doe-het-zelver goed te doen.

* Wat zijn de bezorgkosten?

De bezorgkosten van onze trappen bedragen 75 euro inclusief BTW. Wij bezorgen in heel Nederland (met uitzondering van de eilanden) en Belgie.

* Ik heb een offerte van jullie ontvangen maar nu ligt deze prijs hoger dan de prijzen vermeld bij jullie bouwpakkettrappen?

Wij maken onderscheid in bouwpakkettrappen en maatwerk. De prijzen vermeld onder de kop maatwerk gelden zodra de maatvoering afwijkt ten opzichte van de bouwpakkettrappen. Het maatwerk kunt u niet via de shop bestellen maar gaat via de mail of telefoon. Ook moeten hiervoor de machines apart ingesteld worden vandaar dat deze prijzen iets hoger liggen maar nog steeds zijn deze erg concurrerend.

* Voldoen de bouwpakkettrappen aan het nieuwe bouwbesluit voor nieuwbouwwoningen?

Nee, de bouwpakkettrappen zijn geschikt voor bestaande woningen. Dit heeft te maken met de afmeting van de op- en aantrede. Wilt u een trap die voldoet aan het nieuwe bouwbesluit voor nieuwbouwwoningen dan kan dat uiteraard ook. Voor prijzen zie het kopje maatwerk of mail ons uw wensen.

* Nemen jullie verkeerd bestelde trappen retour?

Nee, Onjuist bestelde trappen kunnen wij niet retour nemen. wij hebben geen trappen op voorraad en de maatvoering is zo divers dat de kans dat wij de trap nogmaals kunnen verkopen uitermate klein is. Bij twijfel kunt u gebruik maken van onze inmeetservice of u kunt hulp inschakelen van een bouwkundige.

* Ik heb heel snel een trap nodig, is dat mogelijk?

Wij hebben geen trappen op voorraad en iedere trap wordt op bestelling gemaakt. De levertijd bedraagt doorgaans ca. 3 werkweken. Heeft u heel veel spoed neem dan contact met ons op en wij kunnen kijken wat er op dat moment mogelijk is.

* Maken jullie ook trappen voor buiten?

Ja, trappen voor buiten maken wij van iroko. Dit is een houtsoort welke bestand is tegen weersinvloeden van buitenaf. Onze vuren trappen zijn niet geschikt voor buiten.

* Ik woon in België, kan ik een trap bij jullie bestellen?

Ja, wij leveren ook aan België. Als u als Belgisch bedrijf bij ons besteld, is er spraken van een intracommunautaire levering en verzoeken wij u om uw BTW nummer op te geven bij de bestelling. Nadat wij uw BTW nummer gecontroleerd hebben, ontvangt u een nieuwe factuur zonder BTW. Eventueel vooruit betaalde BTW ontvangt u van ons terug.

* Wij wonen in België? kunnen jullie onze trap ook inmeten?

Nee, Onze inmeetservice is mogelijk binnen een straal van 100 km vanaf Utrecht.